客户服务

优尔浦公司秉承“以客为本、真诚服务”的经营理念，不断提高员工素质、敬业精神和服务意识，拥有一套精通技术和管理、富有实践经验的工程技术员，为客户提供全方位专业服务。

售前服务

为客户提供产品咨询、工程设计、产品选项、泳池投资分析等服务，为客户提供一套完备的满足客户需求的泳池解决方案。

优尔浦公司可为有需要的客户提供泳池设备的安装和调试。

工程竣工验收完毕，向客户泳池管理人员提供日常水处理、泳池设备安全使用和保养等全面系统的培训。

泳池设备交付客户使用时，向客户提交《质量保证书》。在非人为破坏和非自然灾害的情况下，池体结构保用20年；过滤箱体、池壁胶膜保用8年；过滤水泵、电器控制系统保修2年。

不定期对客户进行跟踪回访，了解公司产品的使用情况，收集客户的意见和建议，并根据客户的要求改进我们的产品和工作，提高服务质量。

备有完善的有偿委托服务方案，定期上门为客户的泳池进行全套的维护保养，解决客户无暇对泳池进行日常维护保养的烦恼。

客户服务部接到客户设备保养或故障投诉后，24小时内向客户提交解决方案，客户确认该方案后48小时内到达现场，为客户提供泳池设备维修和保养服务。

通过公司网站、邮寄资料、人员回访等途径，向客户介绍最新的泳池技术资迅和公司的新产品新成果。

设立客户服务热线（0755-26601453， 021-62672509）和服务邮箱（info@europoolcn.com ），随时为客户提供咨询，排忧解难。